サブスクリプションサービス提供形態の変更に関する大切なお知らせ

いつも芦生山の家を温かく見守り、応援していただき心より感謝申し上げます。
このたび、皆様にご登録いただいておりますサブスクリプションサービス（風の会員／里の恵み定期便／森の恵み定期便）につきまして、2026年10月よりサービスの提供形態および運営システムを変更させていただくこととなりました。 日頃より芦生の自然や私たちの活動に共感し、支えてくださっている会員の皆様へ、大切なお知らせとこれまでのご不便に対するお詫びをお伝えしたく、本状をお送りいたします。 ■ 変更の背景・理由について

1. 決済システムのエラー多発に対する改善
   現在導入しておりますシステムにおいて、クレジットカード決済のエラーが断続的に発生し、会員の皆様に度重なるご迷惑とお手数をおかけしておりました。安心してご利用いただける環境を整えるため、決済基盤の抜本的な見直しを行うことといたしました。
2. 2027年「新体制」へ向けたシステム・サービス移行
   芦生山の家は、2027年4月（11月より一部変更予定）より新たな体制へとステップアップを予定しております。

持続可能な運営の方法を模索しつつ、より魅力的な形で芦生の魅力をお届けし、皆様とより深く繋がれる関係性を築くための準備期間として、今回の見直しを実施いたします。

■ 2026年10月以降の変更点
月額自動課金による「月額制サブスクリプション」を一度休止し、「ご希望の都度、気軽にご参加・ご購入いただける形式」へと移行いたします。

1. 「里の恵み」「森の恵み」のお届けについて
   【変更前】 毎月の自動決済による定期発送
   【変更後】 「毎月ごとの都度お申込み（数量限定・事前予約制）」に変更
   毎月初めに、その月にお届けする旬の恵みやごちそうのラインナップをご案内いたします。
   お好みの内容やご都合に合わせて、1回ごとにお申込みいただけます。
2. イベント・オンライン学習会等の参加について
   【変更前】 サブスク会員特典としての定期参加
   【変更後】 「各イベント・学習会ごとの都度お申込み」に変更
   特別イベント「カモシカのつどい」やオンライン学習会「コノハズクの夜」など、ご興味のある回やご都合の良い日程に合わせて、その都度自由にお申込みいただけるようになります。

■ 現在の会員登録・課金について（重要）
2026年9月末日をもって、現在の月額課金は自動的に停止（課金終了）となります。
※会員の皆様側で特別な解約手続きを行っていただく必要はございません。（※システム側で一括停止処理を行います）
9月分の定期便・コンテンツにつきましては、通常通り心を込めてお届け・開催いたします。 ■ 会員の皆様へメッセージ
芦生山の家を応援してくださる皆様の温かいお気持ちは、私たちにとって何よりの励みであり、日々の活動を支える大きな力となっております。
今回の変更は、システムの不具合で皆様にご負担をおかけしている現状を解消するとともに、2027年の新体制（11月より一部変更予定）に向けて、持続可能な運営と、より皆様に喜んでいただける体験・味覚をお届けするための前向きな一歩です。「毎月決まった課金」という枠組みを一度外し、皆様が「参加したい」「食べたい」と思ってくださった時に、より柔軟に楽しんでいただける形を目指してまいります。 10月以降の旬のお届けもののご案内や、イベントの募集につきましては、引き続き公式LINEおよびホームページ等にて発信してまいります。

形は少し変わりますが、芦生の森と里を愛する皆様とのお繋がりは、これまで以上に大切にしてまいります。今後とも芦生山の家をどうぞよろしくお願い申し上げます。